Le travail avec le client
- Réaliser des tests auditifs détaillés
- Reconnaître les structures anatomiques (otoscopie)
- Discuter avec les clients afin de trouver la solution auditive optimale pour eux et leur proposer différentes alternatives.
- Connaître et maîtriser différentes stratégies d'adaptation
- Accompagner les clients de manière professionnelle et émotionnelle pendant le processus d'adaptation
- Prendre les empreintes auriculaires (appelées moulages) du client pour réaliser des embouts auriculaires (otoplastiques).
Atelier
- Nettoyer les systèmes auditifs
- Recherche de pannes et réparation des systèmes auditifs
- Traiter les empreintes auriculaires, les appareils intra-auriculaires et les oto-plastiques
Travaux de bureau
- Assister les clients dans leurs demandes de financement et leurs déclarations de frais (AVS/AI/SUVA/AM)
- Gestion de la clientèle
- Contrôles des roulements
- Passer des commandes (e-mail, plateforme, téléphone)
- Appels téléphoniques des clients
Formations continues
- Webinaires
- Visite des responsables commerciaux
- Séminaires et ateliers
- Échange d'expériences entre collègues
Nous sommes AKUSTIKA
La vidéo présente principalement le métier d'audioprothésiste, mais aussi les activités de l'association professionnelle suisse des audioprothésistes AKUSTIKA.